利用規約
施行日: 2026年6月10日 ／ 最終更新日: 2026年6月10日
第1条（適用）
本規約は、株式会社フリージェント（東京都新宿区大久保1-17-7 メゾン豊ビル 5-B、以下「当社」）が運営するトランクルーム・レンタル倉庫の検索予約プラットフォーム「トランクゾン」（https://trunkzon.com、以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さまには、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。当社は、本規約の内容を本サービス上に掲示することにより、ユーザーに対して定型約款の内容を示します。本サービスの利用開始をもって、本規約のすべての条件に同意したものとみなします。
第2条（利用登録）
登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
第3条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集・蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 施設事業者と当社を介さず直接取引をすることで本サービスの手数料を不当に免れる行為
- 虚偽の予約、架空の口コミ投稿、施設への嫌がらせ目的の予約
- 予約した収納スペースを転貸・再販売する行為
- 事業者として本サービスに登録することなく、施設の集客を行う行為
第4条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が提供が困難と判断した場合
第5条（免責事項および責任制限）
- 当社は、本サービスを通じてユーザーと施設事業者との間で成立するトランクルーム・レンタル倉庫の賃貸借契約等について、当事者とならず、あくまでも取引の機会を提供する仲介プラットフォームです。
- 当社は、施設情報（料金、空き状況、設備、アクセス等）の正確性、完全性、最新性について、合理的な努力を行いますが、これを保証するものではありません。
- 施設の利用に起因するトラブル（設備の不具合、盗難、紛失、施設事業者の倒産・廃業等）については、ユーザーと施設事業者との間で直接解決するものとします。当社はかかるトラブルについて一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失によりユーザーに損害が生じた場合は、この限りではありません。
- 当社の本サービスに関する損害賠償責任は、法令上許容される範囲において、ユーザーが直近12ヶ月間に当社に支払った手数料相当額を上限とします。
- 予約のキャンセル・変更および返金の条件は、各施設事業者が定めるキャンセルポリシーに従います。当社はキャンセルポリシーの内容をユーザーが確認できるよう施設詳細ページに掲示しますが、施設事業者によるキャンセルポリシーの変更について直ちに把握できない場合があります。
- システムの障害、メンテナンス、天災その他の不可抗力によるサービス停止については、当社は責任を負いません。
第6条（コンテンツの取り扱い）
- ユーザーが本サービスに投稿した口コミ・レビュー・写真等のコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）の著作権は、ユーザーに帰属します。
- ユーザーは、当社に対して、ユーザーコンテンツを本サービスの提供・改善・宣伝のために無償で、地域・期間・媒体に制限なく利用（複製・公衆送信・翻案を含む）する権利を許諾するものとします。
- 当社は、以下に該当するユーザーコンテンツを事前通知なく削除できるものとします。
- 法令または本規約に違反するもの
- 事実と著しく異なる虚偽の情報を含むもの
- 第三者のプライバシーを侵害するもの
- 当社または第三者の名誉を毀損するもの
第7条（利用規約の変更）
- 当社は、民法第548条の4の規定に従い、以下のいずれかの場合に本規約を変更することができます。
- 規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は本規約を変更する場合、変更の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示またはユーザーへの電子メール通知により、効力発生の相当期間前（原則として14日以上）にユーザーへ周知します。
- 前項の周知後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
第8条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
制定日: 2026年6月10日 ／ 株式会社フリージェント